良い客、良い生徒になる
ブログの更新2本目を書く時間がなかなかない塾長鈴木です。
学校が始まると、やはり忙しさが増します。
さて、今回はコミュニケーションについて、単純でシンプルだけど実践的で大事な話です。
目次
リアクション一つで変わる
結論から言うと、サービスを受ける時(塾なら質問するときとか)、
少しオーバーなリアクションくらいがちょうどいい
です。「講師を調子に乗せる」と、どんどん指導の質が上がります。
お笑い芸人さんが、客に大ウケしたあと、さらに大笑いを生むのと同じです。
人と人が関わる場合、その時間が良質なものになるには
お互いのやりとりが気持ちが良いものである
ことが大事なんですね。保護者の方もそうじゃないですか?
「美味しい!うまっ!!」
って言われたら、もっと料理頑張っちゃいますよね。
コミュニケーション力を高めたいのなら、
リアクションを大きくする
これだけでもかなり好循環になると思います!